税务部门绩效管理信息化研究

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伴随着政治经济的飞速发展,来自国内外愈演愈烈的双重压力,各国税收管理部门为尽可能适应,纷纷开展一系列变革组织内部结构,调整组织战略方案的研究,以提升管理能力,提高组织管理能力、效率以及绩效水平。经过多年的实践和研究,学者们认为一个善于创新、积极向上、具有合作精神的团队,才是税务部门绩效水平提升的关键。信息化时代的到来为地方税务部门绩效管理水平的改进和创新提供了新的可能性。本文对税务部门绩效管理信息化的研究是在实证基础上展开的,对于提高新时期税务部门的绩效管理水平,促进税收服务的发展,建设社会主义和谐社会具有理论和实践意义。本文系统分析了国内外绩效管理信息化研究现状,阐述了税务部门绩效管理与信息化建设的内在联系,着重研究了郴州市地税局绩效管理软件的开发、应用及其存在的问题和原因。本文最终认为,在郴州市绩效管理模式创新的过程中,以信息化手段作为创新的着力点和支撑点,充分利用信息化的资源,对郴州市地税部门整体绩效的提高,达到地税绩效管理的目的具有实际意义。并提出了郴州市地税部门绩效管理信息化建设的对策和建议:构建基于信息化的以纳税人为本的绩效管理理论体系;系统整合绩效管理信息以实现资源共享;构建税务绩效管理信息保障体系;解决好郴州市地税局日常绩效管理中存在的问题;做好其他人力资源工作的配套支持。
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