非营利组织已经融入我们的日常生活,在我国的经济生活中越来越显示出其重要的作用,并且对我国的政治、经济和文化产生了深远影响。然而我国对非营非营利组织的研究还不成熟,该领域尚未形成规范的概念体系和理论框架。鉴于此,我国非营利组织的绩效评估还是新兴事物,没有得到足够的重视,其绩效评估的理论和方法尚处于起步阶段,远未形成规范化、制度化的评估体系。针对这个情况,本次研究尝试将平衡计分法模型引入到非营利组织的绩效评估中来。但是,由于非营利组织这一范围较大,而且不同类别之间存在较大的差异性,无法为其建立一套普遍适用的指标体系。因此本次研究在指标设计时,以非营利组织中的具体一类——高等院校为例,以平衡计分法模型为理论基础,采用专家调研法为其建立绩效评估指标体系,并采用层次分析法为绩效指标确定具体的权重,以期为高等院校的绩效评估提供一种新的理论框架和结构模式。非营利组织本身的特点决定了其绩效评估指标建立时的模糊性,这势必造成评估结果的不确定性。针对经济活动中存在着这种模糊性,本次研究将运用数理方法——多级模糊综合评判,对其绩效评估指标进行综合评估,为研究非营利组织提供一种重要的定量化的方法。最后,通过对多级模糊综合评判结果的处理,深入剖析影响绩效评估结果的关键因素,为组织清晰地指出所存在的问题,以及探究提高绩效的方法。