中俄度假旅游者偏好和行为特征比较研究

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社会经济的快速发展和消费结构的不断升级,我国已经迎来大众化旅游和休闲度假市场快速崛起的新时代。为了加快推进我国度假旅游市场供给侧的改革,更好地开发适应市场新需求的度假旅游产品、建设度假旅游目的地和开发度假区,迫切需要深入地了解我国度假旅游者的偏好和行为特征。虽然已有文献就此主题展开了研究,但是依然缺乏系统性的探讨,特别是相较于国外度假客,国内度假旅游者具有什么不同的偏好和行为特征,依然是亟待揭开的命题。为此,本文在系统梳理回顾相关文献及理论的基础上,以北戴河旅游度假区为案例地,进行为期9天的问卷调研,共收集有效问卷345份。然后,应用描述性统计分析和聚类分析等研究方法,探究了中俄两国度假旅游者的度假动机、目的地选择偏好、度假消费偏好和度假空间行为等内容,研究主要结论如下:(1)中俄度假旅游者度假偏好和行为特征存在一定的相似性,主要表现在中俄度假旅游者度假的主要动机都是基于心理因素的放松身心和换种心情,青睐海滨海岛型度假目的地,看重度假地的自然环境,度假期间喜欢品尝地方特色餐饮,喜欢在度假区和度假地两个空间内参与体验式和互动式的休闲活动,度假时都带有观光性的特征。中俄度假偏好和行为的相似性体现了不同民族群体的共性。(2)中俄度假旅游者的度假偏好和行为特征也存在较大的差异性。中俄度假者度假偏好的差异性表现在度假动机、目的地选择偏好、度假时长、度假方式和住宿偏好几个方面。我国度假旅游者的次要度假动机为享受美食与购物乐趣,对乡村型度假目的地的偏好高,年出游度假次数多而度假时长较短,青睐沿线体验的度假方式,文化体验性和性价比是我国度假旅游者住宿消费的重要衡量标尺;而俄罗斯度假者的次要动机为游览观光,只喜欢海滨海岛型与温泉疗养型度假区,年出游度假次数少而度假时长较长,偏向于营地式的度假方式,倾向于选择四/五星级酒店和家庭旅馆/客栈的住宿。中俄度假旅游者度假行为的差异性表现在出游距离、行为空间尺度和行为模式上。中国度假旅游者对度假距离的偏好没有鲜明的分异特征,而俄罗斯度假旅游者对度假距离的偏好存在鲜明的分异现象。俄罗斯度假旅游者在度假期间对空间尺度越大的休闲活动,偏好程度越高,而我国度假旅游者对行为空间尺度的偏好差异并不明显。我国度假旅游者在行为模式上具有明显的群体分异特点,包括静态式、观光式、复合式和体验式四种度假行为模式,而俄罗斯度假旅游者在行为模式方面并没有出现群体分异现象。(3)我国度假旅游者的偏好和行为特征突出表现为以下几个方面:第一,我国度假旅游者具有观光型度假的特点,表现在每种度假模式中度假旅游者对观光游览行为的偏好程度都较高,并且偏好以多个目的地为主沿线体验的度假方式。第二,我国度假旅游者的度假动机首先是基于心理因素的放松身心和换种心情,其次为享受美食和购物的乐趣。第三,对度假旅游产品的选择,偏好海滨海岛型和乡村型度假产品;在住宿选择方面,偏好文化体验型和经济实惠型的住宿设施;现阶段以短期度假和中短距离的度假为主。第四,我国度假旅游者的度假行为模式包括静态式、观光式、复合式和体验式四种,不同度假行为模式下的度假旅游者偏好和行为存在差异。第五,我国度假旅游者的度假活动空间具有四个圈层的特点,分别为房间内、酒店内、度假区和度假地,不同类型度假者的度假行为空间尺度存在差异。本研究发现我国度假旅游者在行为特征方面表现出四种典型的度假模式,这对于国内度假旅游市场理论是一个有效的补充,也构成了本文的主要创新点。同时,因为时间、成本等原因,本研究问卷案例调研地局限于海滨旅游度假区一种类型,调研样本数量也只有345份,研究结果是否具有普遍意义依然有待于未来的验证。
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