证券公司是处于中国证券市场核心地位的金融服务中介机构。证券公司之间的竞争不仅有商业竞争,还有针对各种优质人才的竞争。证券公司的收入主要来自证券经纪业务,而客户经理是证券经纪业务利润的主要创造者。因此,客户经理群体已经成长为证券公司最主要的人力资源。如果证券公司的激励机制不合理,将导致客户经理流动性增大,不利于证券公司的稳定发展。因此,建立有效的客户经理激励机制,提高客户经理的工作满意度和工作积极性,成为证券公司人力资源研究的重点。本文主要运用文献研究法、问卷调查法、实证分析法等研究方法对XN证券淄博营业部客户经理激励机制问题进行分析。根据研究结果,提出XN证券淄博营业部客户经理激励机制的优化建议。论文共包括六章。第一章绪论部分阐述了选题的背景、研究意义以及国内外相关文献研究的情况综述。第二章阐述人力资源管理中激励相关理论,为后文的分析做好理论基础。第三章对XN证券淄博营业部以及营业部内部客户经理基本情况进行介绍,并对XN证券淄博营业部客户经理激励机制的现状进行分析。第四章通过对经典激励理论和人力资源管理相关文献进行归纳总结,借鉴林丽完(2014)的评价指标,选择出20个会影响客户经理对现有激励机制满意度的指标。通过问卷调查,得到XN证券淄博营业部客户经理对这20个满意度指标的实际数据。运用SPSS23.0软件对问卷调查所获得的样本数据进行描述性统计分析,通过上述统计数据进一步得到XN证券淄博营业部客户经理对各激励指标的满意度情况。第五章从数据分析的结果入手,提出完善XN证券淄博营业部客户经理激励机制的改进设计:构建公平的薪酬福利激励机制,建立完善、合理的绩效考核激励机制,建立完善、多样化的培训激励机制。第六章得出本文的研究结论,并进行研究展望。