自从我国改革开放以后，经济发展速度得到了飞快提升，经济发展质量也开始大幅度提高，经济全球化成为经济发展方向的大势所趋。在这个过程中，我国农商银行的发展进入一个新的阶段，农商银行在发展上开始需要应对来自国外商业银行以及同行的竞争，竞争现象是激烈的。与此相对应的，我国农商银行在这个过程中不断研发新的金融业务并且对内部的管理方式进行更新，充分学习和借鉴西方国家银行的管理模式和管理理念，对管理方式进行完善。人力资源管理是农商银行在管理模式上进行完善的一个重点内容，客户经理的管理属于人力资源管理不可或缺的内容，能够对客户经理展开系统性管理，关系到农商银行整个业务发展的有效性。在客户经理管理内容上，其中绩效管理属于一个重点工作。客户经理作为客户与银行之间的桥梁，既是银行对外业务的代表，更是与客户关系的代表，可以说客户经理是商业银行的核心资源，因此，其绩效管理显得尤为重要。客户经理在这个过程中不仅需要对客户的具体需求有个基础掌握，来为客户关系的发展做好准备，并且还需要对银行内部的资源在配置上进行协调，结合高质、便利以及高效这三个基本标准，为广大客户提供全方面的银行服务。商业银行客户经理可以为客户和银行的沟通搭建起一个有效平台，客户经理能够实现有效发展以及客户经理绩效管理工作可以得到顺利开展，与银行的长远发展存在不可分割的关系。因此，笔者针对绩效管理的相关定义进行了分析，然后阐述了与绩效管理有关的理论，进一步总结了国内外学者在绩效管理上的研究成果，分析了我国银行在客户经理绩效管理上的现状。然后引入农商银行客户经理绩效管理案例，对其绩效考核标准进行了描述，指出农商银行在客户经理绩效管理上存在的不足以及这些不足产生的原因，进一步在客户经理绩效管理体制的改善上，分别从机构设置和职责完善、制度保障、公平机制设置以及其他方面的角度上，给出问题的解决方式，希望本文的研究能够为农商银行客户经理绩效管理的改革上提供有效建议。