基于产品角度的平衡计分卡应用研究

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平衡计分卡通过财务、客户、流程、学习和成长四个维度将企业的长期战略和短期行动结合起来,它充分考虑了企业的无形资产的重要性,平衡了各利益相关者的利益,并且将战略置于整个组织的中心。它从简单的绩效评价工具发展成为战略管理工具,突破了传统绩效评价的局限,为企业提供了一个全面框架来把企业的战略目标转化为一套系统的绩效评价指标。平衡计分卡原理产生发展至今已日趋成熟,其先进性和有效性已经在国外理论界和实业界得到公认。然而在引进中国以后,却鲜少看到成功的案例,其应用价值一度受到质疑。 本文从平衡计分卡的支撑理论入手,首先通过分析其理论渊源、框架特点等来深入理解其核心思想,接着分析平衡计分卡在我国企业应用的背景,回顾企业绩效评价的发展历程,分析平衡计分卡与我国企业目前几种主要的绩效评价工具的异同,并对平衡计分卡应用的前提条件以及收益和成本进行评估。在此基础上,探析影响平衡计分卡在我国企业中有效实施的内外部因素,认为内部因素可以通过企业自身努力克服,而外部因素只有调整企业自身去适应。在相关假设前提之上,通过对相关因素的分析,阐述从产品的角度进行研究的意义,进而提出运用权变的方法构建平衡计分卡有效实施的动态模型(product-BSC动态模型):以产品为基点进行纵向和横向的划分,横向将产品分为功能型和创新型,纵向按产品的生命周期进行划分,随着企业产品类型的不同以及产品所处的生命周期的不同,我国企业实施平衡计分卡时在财务、客户、流程、学习和成长四个方面应有所侧重,所谓的平衡并不是绝对的平衡而应该是动态的平衡,这样才能保证平衡计分卡在我国企业发挥应有的作用。
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