21世纪后,随着我国人口死亡率、生育率的不断降低,以及人均预期寿命的不断延长,中国的老龄化进程开始加快。老年人口慢性病患病率高、患病时间早、带病时间长致使老年群体对健康需求逐步提高。随着网络新媒体的兴起,老年群体开始使用互联网平台获取健康信息。对老年群体的网络健康信息需求展开研究,可以为利用互联网开展精准的医学教育和科普服务提供依据,从而为健康信息服务的优化提供策略,吸引和鼓励更多老年人利用互联网分享和获取健康信息,进而促进“互联网+健康养老”模式的可持续发展。本文聚焦老年群体的网络健康信息需求问题,首先对老年在线社区进行文本挖掘,识别出老年群体的网络健康信息需求主题,然后以此为基础设计Kano问卷并进行数据的收集与处理,最后利用SPSS对回收的有效调研问卷进行信度效度分析并结合Kano模型的相关理论对老年群体的网络健康信息需求类型进行层次划分。经过研究发现老年群体的网络健康信息需求主要集中在养生保健、疾病和心理健康这三大方面,具体表现在运动健身、健康饮食、中药养生、健康睡眠、个人卫生保健、疾病的病因、疾病的症状、疾病的中医治疗、疾病的西医治疗和心理健康这10类需求主题上。另外,基于Kano模型对健康信息需求类型的层次划分得出2个必备型需求,3个期望型需求,3个魅力型需求和2个无差异型需求。本文通过研究老年群体的网络健康信息需求,能够驱动社会更好地关爱和服务老年群体,进而为在线健康服务的发展提供借鉴,从而提高老年群体的生活质量和身体健康水平,这对于推进智慧养老、建设健康中国的发展具有重要意义。