智慧政务是电子政务发展的高级阶段,借助现代化的智能信息通讯技术变革政府内部关系、政府与公民关系,创新政府管理、监管和公共服务提供方式,最终达到提高行政效率、提供更好公共服务的目的。智慧政务作为一种新兴、智能、现代化的政府管理方式,有利于推动管理和服务的现代化转型;有利于政府部门提高科学决策能力;有利于建设以人为本的服务型政府。本文采用文献研究法,比较分析法和案例分析法等方法,以现代化智能技术为基础,结合我国国情,对智慧政务进行研究。笔者力求以系统化的思想出发,首先,在借鉴国内外研究成果和实践成果的基础上,对智慧政务的发展历程进行梳理,分别是电子政务、移动政务和智慧政务,并在各个角度对这三个阶段进行了比较。其次,以大数据、整体政府、服务政府理论等为理论基础,构建了包含基础层、管理层、分析层和应用层的智慧政务模型。再次,根据实际操作的现状,从各个角度分析了智慧政务模型推广的制约因素。最后,针对推广中的困难和问题,提出了智慧政务模型推广策略。因此,智慧政务是信息通讯技术发展的结果,是政府治理发展的重要方向之一。根据智慧政务模型,精细剖析政府管理和公共服务提供过程的方式和方法,积极推广智慧政务模型的治理方式,克服推广过程中的阻力,制定和执行推广策略,才能将智慧政务的优势和潜能发挥出来,提高政府的治理水平,惠及社会和公众。