本文主要包括四个方面的内容:企业价值链解析;国家汽车质量监督检验中心(襄樊)及国际国内同类企业的基本情况介绍;国家汽车质量监督检验中心(襄樊)企业价值链分析;国家汽车质量监督检验中心(襄樊)企业价值链重构。 企业价值链解析通过对价值链的概念与内涵及特点,价值链分析方法,价值链与企业业务流程,价值链的意义等的研究,为企业价值链构造提供理论指导。 价值链的概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特首先提出来得,波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表示。”它是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业面对复杂而又激烈变化的环境,为求得长期生存和不断发展就必须重视企业价值链的研究和构造。 企业价值链的研究和构造可以通过对价值链的分析,发现企业价值链存在的问题,从而有针对性的对企业价值链加以构造,使企业的可持续性发展得到有力的保障。 国家汽车质量监督检验中心(襄樊)及国际国内同类企业的基本情况介绍。该部分介绍了国家汽车质量监督检测中心(襄樊)作为国家实验室认可委员会认可的具有独立法律地位的第三方检验/校准实验室的基本情况和现状,以及国内主要二大竞争对手天津汽车检测中心、长春汽车检测中心的基本情况,此外还介绍了欧洲几家主要汽车技术服务机构概况。 国家汽车质量监督检验中心(襄樊)企业价值链分析主要对其基本活动和辅助活动进行了分析。 国家汽车质量监督检验中心(襄樊)企业价值链构造首先对该企业目前在企业价值链方面存在的问题进行的分析,这些存在的问题主要包括:生产流程方面;市场营销方面;服务方面;技术开发方面;人力资源管理方面:企业基础设施方面。 最后针对上述问题,国家汽车质量监督检验中心(襄樊)应在加强广告与营销推广,扩大知名度加强营销队伍,建立项目建议、论证、投标、谈判的专家部门:加强人力资源管理;进行生产流程的再造;提高服务质量和服务意识:通过信息系统的建设应用,有效的优化顾客价值链;注重创新,加强R&D;提高和改善企业的管理水平;建立规范的管理制度;借助电子商务实施,实现价值链集成。