温度对消费者品牌感知的影响研究

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具身认知理论主张人的感知及行为决策不仅受到理性思维的影响,同时也与个体的身体状态密切相关。即当我们进入消费情境之中,影响购物决策的不止有理性思考,我们还会受到情境中环境氛围的影响,包括味道、音乐、灯光,还有温度。已有研究大都探讨了温度对消费领域的影响,一个主要的共识是温度中的温暖维度通过激活个体的情绪温暖进而对产品产生溢价;而寒冷维度则通过提升产品的奢侈信号进而提升产品评价。针对这一有趣的现象,本文引入品牌感知这一效果变量,考察了不同温度类型对品牌感知的三个维度(亲切、能力和道德)分别具有怎样的差异影响及其影响机制,进而尝试从另一角度解释前人对于温度在消费领域的研究。具体而言,本研究在对温度、品牌感知、心理距离以及加工流畅性领域的相关文献进行梳理后,以具身认知理论和刻板印象内容模型为理论支撑,借鉴前人的实验研究进行实验设计、问卷发放和数据回收,并用SPSS22.0进行分析。通过两组实验分析了温度对消费者品牌感知的影响。实验一发现温度可以正向影响消费者对于品牌的亲切感知和道德感知,负向影响品牌能力感知,并且这一影响的实现途径是心理距离;实验二拓展了本研究的边界条件,分析加工流畅性与温度之间的交互作用,且进一步验证主效应的理论逻辑。最后,本文在研究结果的基础上进行总结性讨论,以期能够补充具身认知理论在消费领域的相关研究,并为品牌的经营和管理提供理论支持和实践建议。
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