网络信息组织用户参与行为引动机制研究

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随着web2.0的发展及泛在网络时代的到来,用户信息行为随着信息环境的变化而发生变革,用户身份从信息接受者向信息创造者转变,用户信息需求呈现出个性化与互动化的特征,并逐步向知识化、智能化及精炼性转变。为满足用户动态变化的信息服务需求,必须注重引导用户参与到网络信息组织的整个过程中,使得网络信息组织体系通过“用户参与”得到持续不断的更新,并根据用户的实际信息需求优化信息组织的效率和效果。为探究如何引导用户参与网络信息组织、用户参与动机与参与行为间关系及用户参与动机受哪些方面因素影响,本文以网络信息组织中用户参与行为种类为依据,以扎根理论与动机理论为基础,通过深度访谈及扎根理论编码方式,得出网络信息组织中用户参与行为动机及其影响因素,结合扎根理论编码结果及现有研究成果,以“影响因素—动机一行为”为主线,构建网络信息组织中用户参与行为引动机制研究模型。本文利用问卷调查法对网络信息组织用户参与行为动机、影响因素进行调查,运用SPSS22.0、AMOS22.0统计分析软件进行数据分析和模型拟合。根据拟合后的结构方程模型路径分析可知,用户参与动机对参与行为有显著的正向影响;4个影响因素:网络信息资源、用户信息素养、外部激励机制、网络平台,均对用户参与动机有显著的正向影响;同时,网络信息资源对用户信息素养有显著正向影响,网络平台对外部激励机制有显著正向影响。基于研究结论,本文从提高用户信息素养、构建合理激励机制、提高网络信息资源质量及其价值、提高网络平台安全性及易用性四个角度,提出了引发网络信息组织用户参与动机的对策。
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