经过几十年的发展,国内信用卡业务的市场规模、网络建设、配套服务取得了惊人的成绩,无论是广告和促销、服务和产品创新还是服务定位与系统营销等不断突破。随着市场的变化,市场营销的理论也从最开始的STP理论、4Ps理论,逐渐向4Cs理论以及最新的4Rs理论转变,以往的以企业为中心、以市场为中心的营销理论不能再支持现有的信用卡营销。同时,国内的信用卡业务进入了白热化的竞争阶段。在面对同质化严重、泛滥开卡、风险监控不足等问题时,当前的营销理论和营销模式已经不能再带来业务新的增长和突破。为了打破局面,必须寻找新的营销模式和方法。本文首先对现有信用卡营销过程中遇见的问题进行分析,并总结出了资源整合化、渠道专业化、营销互联网化、需求个性化是信用卡业务逐渐呈现的几个趋势;然后借助最新的商业模式和技术手段,结合多年一线的信用卡营销经验,对商业银行的信用卡营销模式、策略、渠道上提出新的见解和办法,并以4Rs理论为框架提出了一套创新的信用卡营销模式-基于O2O的信用卡“互联网+”营销模式。该模式在关联策略、响应策略、关系策略和回报策略四个方面都有着不同于当前营销模式的特点和方法,并具有良好的可操作性和可复制性。为了验证该模式的效果,以GD银行某分行为例,基于该分行信用卡业务的真实情况以及分行资源分配和营销策略,针对性的制定了一套可行的营销组合方案。在实施一年以后,对比该行信用卡业务的近三年数据,可以明显看出新模式营销效果,对市场占有率和口碑都有了明显的改善。本文以信用卡营销为立足点,大胆创新,结合最新的商业模式和技术,提出了新的营销策略和方案,为更好地创新和发展信用卡业务,提出了一些自己的思考和见解,具有一定借鉴意义。