【摘 要】
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当前我国互联网技术日益成熟,伴随产生的互联网经济规模空前庞大,其中具有代表性的网络购物包括网购的成交量、交易商品的种类和范围都在迅猛增长。而与之关联密切的快递产业
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当前我国互联网技术日益成熟,伴随产生的互联网经济规模空前庞大,其中具有代表性的网络购物包括网购的成交量、交易商品的种类和范围都在迅猛增长。而与之关联密切的快递产业也迎来了难得的机遇和挑战。快递公司服务网点因为分布广而且零散,要扩大业务和可持续发展,对网点的合理布局和重组至关重要。快递企业必须不断的自我改善,以适应市场需求。因此快递企业服务网点的布局与优化升级是目前国内快递公司实现发展和壮大目标的关键。本文以BS快递在洛阳城区的末端网点为研究对象,以公司考核经营情况及现有网点的人员、车辆配置情况为主要参考依据,并对在派取过程中客户反应的问题进行统计分析,找出当前公司在末端网点派取中遇到的问题,并从微观角度探讨快递企业网点布局优化的具体模式。首先,本文介绍该快递公司发展的现状和存在的问题,以及找出出现这些问题的根本原因和影响因素;其次,对快递企业服务网点的基础理论知识进行详细介绍,并提出适合本文的优化模式及重心法和覆盖模型优化方法;再次,在遵循优化原则的基础上分析网点布局的整体思路,并结合网点供需状况对洛阳城区网点优化;最后,提出快递网点布局优化的实施保障措施。通过本文的研究和分析以及最终提出相关建议,希望对快递企业提高服务效率,扩大业务有参考和借鉴的作用。
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