软件过程是指软件开发人员开发和维护软件及相关产品的一套行为、方法、实践及变换过程。有效的软件过程可以将人员、工具和方法进行有机结合，提高开发软件组织的生产效率、提高软件质量、降低成本并减少风险。美国卡耐基梅隆软件工程学院(SEI)提出的能力成熟度模型集成(CMMI：Capability Maturity Model Integration)是在能力成熟度模型(CMM：Capability Maturity Model)基础上的发展和完善，是当今软件过程改进领域的重要成果。CMMI融合了全面质量管理的思想，为软件企业的过程改进提供了标准。本文介绍了软件过程改进的方法和CMM／CMMI模型的内容结构，之后结合实例详细描述在某组织中如何应用过程改进方法，针对CMMI过程域制订出自己的软件过程规范，特别对需求开发、项目策划、项目跟踪与监控、产品与过程质量保证等几个关键过程根据组织实际情况进行了细化分析，然后将这套规范在组织内进行推广实施，并总结过程改进中出现的重点问题解决方案及经验教训，最后提出对此项研究工作的后续展望。