良好的警民关系是警务工作的基础,是推行社区警务实现预防犯罪目标的关键,决定着公安工作的成败。随着我国经济社会的进一步发展,社会矛盾进入集中爆发期,公安行业的特殊性质决定了公安机关处于社会发展的风口浪尖之上,这也使得警民关系面临着前所未有的考验。不和谐的警民关系正阻碍着公安事业的发展,建立新型警民关系成为公安机关面临的重大任务。本文以新公共服务理论为基础,通过研究警民关系与警务工作之间的关系,提出了新型警民关系的基本特征,指出新型警民关系以人本主义为灵魂,以服务群众为桥梁,并需要群众的积极参与。论文对我国警民关系的现状进行了研究,指出了我国警民关系存在的问题,分析了这些问题产生的原因。在此基础上,提出了建立新型警民关系的对策。新型警民关系建设是一项社会系统工程,需要政府、公民和公安机关三方的共同努力。建设新型警民关系需要建立健全行政执法监督体系;公安机关要深化公安体制改革,转变执法理念坚持以人为本思想,需要广大民警树立服务意识,实现从管理者向服务提供者的角色转变,通过服务群众改善警民关系;公安机关要加强和群众的沟通,通过正面宣传树立新形象。