企业员工对领导信任问卷编制及初步应用

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信任,是影响员工态度与行为的重要心理因素,一直以来为企业人力资源管理所重视,为学术界所关注。员工对领导信任是信任研究的一个重要组成部分,深入探讨员工对领导信任的结构,一方面能进一步完善员工对领导信任的理论体系,另一方面能提升员工对领导信任水平,促进组织信任文化建设。所以,本研究以我国企业员工为调查对象,立足文献分析和问卷调查,进一步探讨员工对领导信任的结构模型,编制标准化员工对领导信任问卷,调查我国企业员工对领导信任现状,并初步分析员工对领导信任的作用结果。我们主要获得了下述4个方面的研究成果:(1)编制了适用于中国组织环境的员工对领导信任问卷。本研究以337名企业在职员工为调查群体,经过项目分析与探索性因素分析最终形成了共29个项目,由四个因子构成的员工对领导信任问卷。四个因子分别为能力信任(9个项目)、品德信任(6个项目)、良性互动沟通(9个项目)、情感状态(5个项目),累积方差解释量为58.002%,各个因子的解释量均在11.310%~16.731%之间。(2)员工领导对信任问卷具有良好的信效度。本研究以356名企业在职员工为调查群体,通过验证性因素分析、信效度检验最终得出:(1)员工对领导信任问卷的内部一致性α系数为0.949,各维度的内部一致性α系数在0.839-0.882之间,表明该问卷具有较好的稳定性。(2)验证性因素分析显示问卷的各项拟合指标均符合心理测量问卷编制的要求,表明模型拟合较好。(3)相关分析表明,问卷各个维度之间呈中等程度相关,问卷总分与各个维度呈较高水平相关,表明问卷同样具有良好的结构效度。(4)员工对领导信任总问卷与效标问卷的相关系数为0.844,各维度与效标问卷的相关系数在0.683-0.754之间。说明问卷具有较好的效标关联效度。(3)员工对领导信任人口学分析结果表明,员工的年龄及教育程度显著影响员工对领导信任的水平。(4)员工对领导信任能影响员工网络怠工行为。本研究以248名企业办公室工作人员为调查群体,通过相关分析和回归分析得出:员工对领导信任与网络怠工之间存在负相关(r=-0.285,p<0.01)。员工对领导信任对员工网络怠工具有负向解释作用,其中品德信任维度对网络怠工的解释作用最为显著。
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