移动4G的发展以及移动5G的出现使各类社交软件呈现了爆发式的增长,人们的社交需求不再只满足于文字与语音,于是,以拍摄、发布视频为主的短视频社交软件应运而生。该类软件不仅可以让用户获得分享式的体验,而且可以直观感受到发布者希望表达的内容。由于其特殊的社交方式,短视频社交软件自发布起便迅速风靡一时。为了探索用户对短视频社交软件的满意度,分析用户持续使用意愿,促进短视频社交软件的更新与发展,本文以抖音为研究对象,深入探讨了短视频社交软件的用户持续使用意愿。本文的研究主要包括两个方面,一是研究用户持续使用意愿的影响因素;二是根据用户评论探索用户的满意度以及用户持续使用意愿。首先,为了研究用户持续使用意愿的影响因素,本文以EECM-IT模型、TAM模型与ISSM模型为基础,使用AMOS软件建立了短视频社交软件用户持续使用意愿的结构方程模型。通过模型拟合、假设检验与路径分析,最终得到抖音用户持续使用意愿的影响因素排序。紧接着,为了分析用户对各影响因素的实际满意度,本文使用Python软件建立了评论分析模型,该模型包括两个方面即LDA主题建模与评论相似度分析。通过建立评论分析模型研究用户对抖音软件,软件内容与软件系统等方面的态度。通过以上研究,本文最终得到了以抖音为例的短视频社交软件的用户持续使用意愿的影响因素,以及用户对当前短视频社交软件的具体态度。最后,本文根据研究结果有对以抖音为例的短视频社交软件的更新与发展提出相关建议。本文的创新点主要在于:1.结合短视频社交软件的自身特点,创新用户持续使用意愿模型。2.将结构方程与文本分析融合,从两个角度研究短视频社交软件用户的持续使用意愿。