政务传播作为政府和社会沟通的重要渠道,其传播形式一直随着媒介技术的发展而推陈出新。在历经传统媒体、PC端、两微一端等发展形式,移动短视频平台成为时下政务传播的新宠。自2018年政务媒体入驻抖音短视频平台以来,国内学界对移动短视频平台的政务传播现象已不乏研究,但他们的研究视野相对集中在从政务抖音发布的内容中归纳问题与提出对策,没有凸显出短视频作为一种新兴的社交媒介对以往政务传播的经验带来的影响。本文基于媒介环境学视域,从抖音短视频平台的讯息流向的偏向和个人感知偏向两种角度对政务抖音所面临的问题进行探讨。研究发现:在抖音短视频平台讯息流向的偏向影响下,政务抖音面临议程设置失灵、话语表达悖论、文本增殖驱力缺失、主体发展失衡的问题;在个人感知偏向的影响下,政务抖音面临公众感知情绪启动、印象管理淡化运营人员职责的问题。本文藉此提出坚守公共属性,破解话语悖论;建立宣传矩阵,突出议程设置;优化资源配置,各级主体协调发展;优化符号组合,健全评估体系的应对策略。