随着新媒体技术的不断发展,人们已经不再满足被动收看电视的收视模式,从被动收看电视到主动参与视频点播、互动游戏,消费需求的多样化促进了新媒体产业的发展。有线数字电视、IPTV、互联网电视相继走入人们视频信息娱乐舞台中心,三种业务都具备双向互动功能,同质化的内容使新媒体市场竞争异常激烈。面对着固定电话市场逐步萎缩、移动电话的激烈竞争,上海电信语音业务ARPU值不断下滑。互联网的高速发展,使电信成为互联网宽带接入最大运营商,随着上海地区互联网接入市场逐步饱和,互联网上百花齐放的业务成为众多商家的必争之地,IPTV成了上海电信互联网战略转型业务,上海电信力争通过IPTV完成从传统语音运营商到综合信息服务运营商的转变。上海IPTV业务经过5年的发展,市场进入快速成长期,用户规模达百万之众,面对着有线数字电视的有力竞争以及互联网电视的潜在威胁,上海电信必须充分利用IPTV的优势,形成有特色的业务内容,和竞争产品形成差异化,才能在竞争激烈的市场立足。本文以上海电信IPTV成长期业务发展为背景,分析了IPTV的主要竞争产品有线数字电视、互联网电视发展状况,通过对IPTV消费者调查数据的分析,总结出上海IPTV市场特征,如消费者特征、影响用户购买IPTV的因素、用户的消费意愿、用户对产品的需求以及目前用户对上海IPTV的满意情况,并针对目标市场对市场营销策略进行了一些粗浅的分析,认为差异化的产品策略、灵活的节目包资费组合策略、传统与新媒体渠道相结合、宣传业务价值促进用户消费是目前运营商应主要采取的营销策略。以期能通过本文营销策略帮助运营商拓展思路,对运营商更好的发展IPTV业务有所帮助。