“互联网+”条件下湘潭市政务服务中心发展研究

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为加快“互联网+政务服务”工作的步伐,全力打造高质量的政务服务。2016年,国务院印发并实施《关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》,要求各政务部门形成的政务信息资源原则上应实现共享。在“互联网+”背景下,通过加快对政务数据资源开放共享新途径探索,不仅可以丰富社会信息资源,也有助于政府服务效能提高,同时有助于实现创业的大众化,从而形成万众创新的局面。对推进精简政府机构,实现经营管理权的下放和放管相结合,优化服务改革工作,促进互联网经济的发展具有重要意义。政务服务中心的发展与建设虽然取得一定成效,但依然存在诸多问题。基于此,本文通过互联网+作为出发点,对湘潭市的政务服务中心当前存在的问题进行分析,同时针对问题提出改善对策。本文从湘潭市政务服务中心的基本建设情况出发,经过研究发现,“互联网+”条件下湘潭市政务服务中心发展存在问题主要包括:网上为民服务能力有待提升、网络资源整合力度有待加强、网络技术发展相对滞后和网络配套服务设施有待完善。导致其存在问题的原因主要包括:对政务服务中心发展理念存在偏差、缺乏整体规划和技术支撑、电子政务发展机制存在不足和中心监督体制欠缺。最后,从创新政务服务理念、加强网上为民服务能力建设、强化政务信息资源的整合、加强网络信息技术建设和实行透明化的监控管理等方面提出互联网+条件下湘潭市政务服务中心发展建议。
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