坚实的球迷基础是职业体育发展并不断壮大的力量源泉。本文运用问卷调查法、专家访谈法和文献资料法对职业体育球迷群体的消费行为特征和满意度进行研究,得出以下结论：本文通过对职业体育比赛观演关系的分析得出：球迷是职业体育产品的生产者之一,体育比赛正是在运动员与观众之间的不断地互动衔接中进行,两者缺一不可。调查表明,个体成为球迷的平均年龄一般在15周岁左右,家庭亲人熏陶和对体育明星的崇拜是个体成为球迷的主要动因。球迷选择所支持的俱乐部主要受俱乐部实力和俱乐部所拥有的球星两大因素的影响,俱乐部所在的城市、俱乐部的颜色和队服甚至俱乐部主场场馆也影响着球迷对于俱乐部的偏好。本文对球迷消费行为调查表明：中国职业体育球迷主要购买的俱乐部产品是俱乐部衣服和有队标的其他产品；球迷每年参与职业体育活动的支出总花费在910-2400元之间,主要消费内容包括球队产品和门票,而关于会员费支出为0,由于90%以上的球迷都不会跟随俱乐部到客场,因此其他对于交通、餐饮的消费所占比例也不大；电视和网络是球迷获取职业体育相关信息的主渠道；有92%球迷一般不会选择购买一个赛季的套票；球迷在季前赛和常规赛阶段都会关注自己的俱乐部,而到了季后赛阶段一旦自己忠爱的俱乐部没能进入季后赛,球迷会更加关注争夺冠军的比赛。球迷对于俱乐部的忠心和承诺是职业体育持续发展的基础,球迷对俱乐部的忠诚要经历参与——吸引——归属——忠诚的情感参与过程,其内容主要包括态度忠诚和行为忠诚。本文结合职业体育球迷消费行为和球迷忠诚的特点,归纳出球迷群体可以分为拥护型球迷、追随型球迷、媒体型球迷和闲逛型球迷等四种类型。球迷希望参与有比赛悬念的并能获得更好体验的比赛。提高职业联赛的竞争平衡度是保证比赛精彩的基础,联盟应尽可能地保证每个俱乐部都有进入季后赛(复赛)的可能。就中国职业体育现实状况而言,青少年后备力量培养是重中之重。而职业联赛赛制设置同样重要,其安排越合理联赛越有悬念,越能保持观众的注意力,而制定合理的赛制需要遵循避免俱乐部连续遭遇实力强大的对手、减少俱乐部的连续客场比赛和每个俱乐部赛季总行程最小化的原则。最后,本文从体验经济角度认为职业体育俱乐部应为球迷营造一个难忘的参与体验,根据3s模型理论,激发惊喜、营造悬念和制造回忆能使球迷获得更好的体验。