营销传播观念是社会经济形态的折射和反映,伴随着市场的演进而不断发展。新的市场和信息环境的转变,促生了体验营销形态,同时也是体验营销价值实现所面临的巨大的挑战。体验营销是新的时代企业重新塑造差异,赢得消费者满意度和忠诚度的武器。而体验营销作为一种全新的营销方式,对信息互动具有极大的依赖性,成功的信息互动有助于体验营销价值的实现。本研究以信息传播为研究视角主要研究以下四个问题:一是从体验营销的基本要素入手,分析消费者在其中所处的位置,运用麦克卢汉媒介是人体延伸的理论说明消费者融合了传播者、媒介和接收者三种角色,深度卷入体验营销;二是深入分析体验营销中信息的“封闭式”传播,分析体验营销信息场的特征和由此带来的消费者情感封闭;三是探索如何实现体验营销信息的有效整合,引入整合营销传播理论,从体验营销面临的挑战,整合类型和整合路径加以分析;最后提出了体验营销应对挑战可以采取的有关对策。