伴随着全球化、信息化时代的到来,企业之间的竞争愈演愈烈。而在经历2008年全球金融危机及一大批企业破产倒闭后,存活下来的企业更加深刻认识到只有具有核心竞争力,才能在剧烈变化的经济环境中立于不败之地。所以提升核心竞争力已成为每个企业都必须考虑的问题。21世纪是知识经济的时代,企业间的竞争已从资源、渠道竞争等转向人才竞争,因为人是知识的载体,具有极大的主观能动性。所以要提升企业的核心竞争力,需要从人才入手,提高企业员工的能力素养。而作为人力资源管理核心与基础的绩效管理,能够极大的激发员工积极性、发掘员工潜力,进而提高企业员工的能力素养,因此绩效管理在企业中具有举足轻重的地位,做好绩效管理是企业能否成功的关键。绩效管理理论在上世纪90年代传入我国后,国内企业对绩效管理相关理论进行了广泛的探索与实践并取得了一定的成效,但同时也还存在着一些问题。这些问题的存在制约着绩效管理作用的发挥。在此背景下,本文选取了ZK公司作为研究对象。ZK公司是一家高新技术企业,由于近年外部环境较好且发展较快,而对绩效管理没有投入足够的重视,致使公司未能建立良好的绩效管理体系,绩效管理在实施过程和最终效果方面存在诸多问题。而这种情况也是中国大多数迅猛发展的高新技术企业共同面临的问题。因此,.本文期望达到如下两个目的：(1)在对ZK公司绩效管理体系存在的问题进行调研分析基础上提出针对性的对策方案,为ZK公司的绩效管理改进提供借鉴,以期帮助ZK公司提升核心竞争力,实现其公司发展战略目标；(2)对绩效管理体系粗放或推行效果不理想的高新技术企业提供参考,同类型的公司可以根据自身特点结合本文的对策方案,制定自己的绩效管理体系。全文共分为五个部分,第一部分为绪论,首先阐述了本文的研究背景和研究意义,接着按照一般员工和知识型员工分别总结归纳了国内外学术研究成果,然后介绍了本文的研究思路、方法及主要内容与框架；第二部分为绩效管理理论综述。首先介绍了绩效管理定义和绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈及考核结果应用五个流程,接着介绍了关键绩效指标法、平衡计分卡法、目标管理法以及360度考核法四种绩效评估方法,最后从案例介绍及案例启示两方面内容介绍了绩效管理的典型案例——华为公司绩效管理情况。第三部分首先从公司基本情况、经营特点、未来发展战略以及公司优劣势分析四个方面介绍了ZK公司概况,然后从考核主体、考核内容、绩效沟通、考核结果运用、绩效管理推行五个角度具体地描述了ZK公司当前的绩效管理现状,最后在考虑公司绩效管理实际情况和相关理论的基础上着重分析了公司在绩效管理方面存在的主要问题,包括绩效考核指标体系设计不合理、绩效沟通缺乏且沟通渠道少、绩效考核结果应用单一、绩效管理保障不力,并深入分析了这些问题的成因；第四部分介绍了ZK公司绩效管理体系的优化措施,是本文的核心内容。在这一部分,针对第三部分发现的四个问题,详细具体的提出了解决办法,包括优化绩效考核指标设计、加强绩效沟通、扩展绩效考核结果应用领域、完善绩效管理保障措施。第五部分为结束语,总结了ZK公司绩效管理存在的问题、相应的优化措施以及本文有待完善的方面。