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传统的产品代理商,历来是以产品销售为导向的。电子商务的崛起,使得产品的价格和信息变得前所未有的透明,传统代理商的价差利润来源薄如纸边。为了顺应市场趋势,越来越多的产品代理商企业开始将重点从过去代理哪些品牌的产品转向如何迎合最终用户的需求,采取以客户为中心的理念开展营销及服务。许多产品代理商借助历年的销售数据进行分析,对客户价值进行评估,制定客户的价值管理方案,定位一批具有强大并且具有稳定购买力的客户进行深入挖掘和关系维护,建立配套的产品组合方案,以此提高企业的竞争优势。但如何利用已有的客户资源、销售