最近几年,我国的志愿者队伍发展很迅速,在我国的精神文明建设方面发挥着重大作用。并且,志愿者组织也对促进我国的经济发展的作用日益明显。在经历了2018年的汶川地震和举办的北京奥运会,志愿者团队发展的更是迅猛,志愿者逐渐走入大众视野,成为我国各项工作开展和实现中国梦的重要组织。志愿者在国内外的发展中,也出现了社工+志愿者的服务模式,社会工作者在志愿者服务中发挥着重要影响,并且利用社会工作的专业知识辅助志愿者更好的进行服务。但是我国的志愿者服务事业在发展过程中也遇到过很多的问题与困境,妨碍和影响了志愿者服务事业在我国的发展。达维拉曾经指出:在一年大约有35%的志愿者离开志愿组织,每位志愿者平均的志愿时长为一年半。因此如何防止志愿者流失是志愿事业发展的一项重要任务。笔者在专业实习过程中,接触到一些长期服务的志愿者,在志愿者开展服务的过程中,笔者发现这些志愿者身上有共同的积极因素使他们长期从事志愿服务。目前非营利组织志愿者服务持续性研究主流是“问题”取向的,注重关注志愿者面对的服务困境及自身的不正常的表现,但是持续性进行志愿服务的志愿者表现出积极、乐观、充满希望,他们很好的应对挫折与困境。“问题视角”的刻板印象被现实打破,本文利用抗逆力理论分析志愿者持续性志愿服务,以弥补“问题”取向研究的不足,呈现志愿者自身向上的生命力,从而为强调“增能”与“人在环境中”的社会工作介入提供实际的参考。本文尝试以抗逆力的视角,根据上海市Y组织志愿者发展的实际情况,选取了15名服务时长超过2年,累计服务时长不少于200小时的志愿者进行深入访谈,且15名志愿者都是各自服务领域的优秀志愿者,受到周围的一致好评,笔者将从这部分优秀的特例中探讨他们进行持续性志愿服务的影响因素。首先对上海市Y组织志愿者发展与服务现状进行了调查分析,特别是持续性进行志愿服务的志愿者群体。发现上海市Y组织志愿者在内部、外部社会资源等方面存在一定问题,在其志愿者内部存在志愿服务动机不强、服务质量不高、志愿者人员结构单一等问题,而公众支持的不足也会妨碍志愿者能力发展,主要包括公众对志愿服务接受度有限、传统志愿方式限制居民参与热情和服务缺乏规范降低居民认同。当然社会资源的不足也会使志愿者方向迷茫,当前的志愿服务偏专业性、资金和管理面临危机、督导评估体系不健全会使志愿者中断持续性的服务。其次,笔者分析持续性志愿服务历程中的保护性因素及作用机制。志愿者持续性志愿服务的过程并非一帆风顺,也经历了初始阶段的兴奋与期待、困惑阶段的迷茫与挣扎、重构阶段的信念与力量与持续阶段的内化与整合。从而得出持续性志愿服务的作用机制,个人因素是持续性志愿服务的核心生成机制,主要包括人格特质、信念认同和自我潜能。其持续性志愿服务的近端资源缓冲机制是组织因素,志愿者和组织的相互认可养成乐观、志愿者权利保护形成坚持、激励机制的保障提升效能。而社会支持因素即是远端资源的保护机制,志愿者最直接的外部环境是家庭环境、自我认同的满足是同辈群体、安全感知的满足是社会可利用资源。在以上因素的相互作用促成了志愿者持续性进行志愿服务。最后,笔者提出优化志愿者持续性志愿行为的对策与建议,激活内在力量使个人积极特质增强、动员组织力量使组织正向功能激发、携手同伴群体构建社会支持网络。