在线评论通过以往消费者在购物网站上发布评论,相对真实的反映了产品质量、产品性能、用户体验等信息。相对于产品广告而言,在线评论显得更为可信。正面的在线评论可以增强产品的可信度,从而使更多消费者接受产品;而负面的在线评论反映了产品或用户体验等的缺陷,降低了消费者对产品的感知质量。可见,正面评论和负面评论对产品的销量会产生一定的影响。此外,产品的品牌强势,那么其品牌价值也相对较高,消费者对通过对产品品牌的认同可能会更快的接受这一产品;反之,产品的品牌弱势,那么产品就没有那么高的可信度使消费者接受产品,而在线评论恰好可以弥补这一可信信息的缺失。因此,产品的销量可能会因品牌强度的不同而受到在线评论的不同影响。同时,新兴的产品刚进入市场,可信信息不多,在线评论会为新兴产品提供可信信息,而成熟产品在市场上地位比较稳定,可信信息较多,在线评论的作用可能会较小。因此,产品的成熟度不同,在线评论对产品销量的影响也可能不同。探究在品牌强度和产品成熟度调节作用下在线评论对销量是否会产生不同的影响是非常必要的。本研究研究在线评论对销量影响的基础上加入了品牌强度和产品成熟度的调节作用,细化了B2C平台上的企业分类,并针对性的对不同类型的企业提出不同的营销建议。研究结果为营销决策的制定提供了理论依据,并具有一定的实践意义。本研究基于已有研究成果的基础上,分别建立了品牌强度和产品成熟度调节作用下在线评论对销量影响的回归模型,分别测量在线评论对不同品牌强度和不同成熟度的产品销量的影响。研究选取了京东商城上固态硬盘(SSD)和机械硬盘(HHD)作为研究对象,通过计算机技术编写Java程序抓取数据。通过对销售人员调研打分区分强势品牌和弱势品牌,利用STATA软件分别估计品牌强度和产品成熟度调节作用下在线评论对销量的不同影响。最后,依据研究结果对不同类型的企业提出不同的营销建议。