经营性健身俱乐部消费者行为研究

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随着近几年淮南市田家庵区居民生活水平不断的提高,居民的消费观点随之不断发展,经济和社会不断进步,百姓的消费理念不断转变。由60年代仅仅追求温饱的渴求到21世纪,更多的注重健康追求更加完美的生活方式,已经成为当今社会的主流。经济的不断发展,消费理念不断转变。经营性健身俱乐部正以她独特的魅力,吸引着越来越多的市民为之消费,引领成为新的消费热潮。本文以淮南市田家庵区经营性健身俱乐部消费者为研究对象,采用文献资料法,问卷调查法,专家咨询发,数理统计法,调查了淮南市田家庵区的经营性健身俱乐部部分消费者,了解了消费者的基本特征,调查了影响消费者行为的因素,分析消费者行为及特征以及决定因素。为淮南市田家庵区经营性健身俱乐部提供了理论依据。本文涉及了消费者个人特征、消费者参与健身的动机和需要、选择健身的动机和需要、自我概念的评定、消费者生活方式和健身价值、消费者群体以及消费者家庭。初步得出以下结论:(1)淮南市田家庵区经营性健身俱乐部的消费人群主要是休闲娱乐以及完善自身形体为参加经营性健身俱乐部的目的和动机,强身健体、健身意识不太强,健身的动机、健身习惯还需提高,需要加强淮南市田家庵区居民的健身意识。随着经济的发展,市场不断进步,经营性健身俱乐部市场越来越规范化,不断的完善和健全。但健身项目过于单一,没有新颖,需要不断增加项目,往多元化的方向发展。(2)根据调查消费者的影响行为中针对经营性健身俱乐部有几大因素,分别是:环境卫生因素、价格因素、服务因素、以及氛围因素、交通便利因素、宣传因素、是否为连锁品牌因素等等。要根据对消费者阶层的定位制定管理的价格。(3)不同性别、收入、年龄、职业等消费者特征,在消费行为上都存在差异性。在对健身俱乐部的需求与动机的调查中发现,消费者对俱乐部的指导教练的水平和外在形体有着一定的需求,微笑服务和人性化管理还需改善与提高。(4)在对健身项目、人性化管理模式、经营性健身俱乐部服务质量调查中发现,现阶段淮南市田家庵区经营性健身俱乐部在这些方面还需进一步改进与提高。
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