随着我国经济发展进入新常态,国资国企改革和电力体制改革全面深入推进,对供电公司管理模式、组织结构及用工策略等产生了深远影响——电网规模不断扩大,新增业务不断增多,客户服务要求不断提升,人员供需矛盾更加突出。供电公司要保持良好的经营效益和发展势头,就必须更加注重公司内部的人才开发和管理,切实提升公司的核心竞争力。而这其中,最基层的县级供电公司一直扮演着极其重要的角色。近些年来,县级供电公司通过“三集五大”体系建设基本实现了工作岗位与职能的系统和完善,各部门职能分工越来越细,基层管理人员的岗位职责日趋重要。基层管理人员作为公司运转的中流低柱,不仅需要在完成本职工作的同时与各类人员保持良好的沟通交流,还要在公司范围内以身作则起到模范带头作用。在这种情况下,如何采用科学的测评手段为企业选拔出优秀的基层管理人员,有针对性的培养有潜力的后备干部,使其人岗匹配、各尽其才、人事相宜,成为县级供电公司人力资源管理工作亟待解决的问题。ZP供电公司基层管理人员胜任力模型的构建,是在归纳国内外胜任力和胜任力模型相关研究文献的基础上,从基层管理人员在公司管理中的重要作用出发,从管理现状和岗位职责分析入手,综合运用文献分析法、行为事件访谈法和问卷调查法收集基层管理人员胜任力要素,结合定量分析的统计方法,最终通过模型验证完成。ZP供电公司基层管理人员胜任力模型由三个维度共12个胜任力因子构成,具体包括:岗位胜任力(专业化、电脑操作)、差异胜任力(沟通协调、执行、学习发展、自律、语言表达)和发展胜任力(人际交往、诚信、自信、领导力、责任心)。ZP供电公司基层管理人员胜任力模型,能够较准确反映ZP供电公司基层管理人员实现优秀绩效表现的胜任力要求,丰富了ZP供电公司在基层管理人员招聘、培训和职业生涯规划等人力资源管理领域的工作思路和方法:在人员招聘方面,增强了选人依据的科学性,使招聘结果更具有前瞻性,从源头选拔优秀员工进入管理岗位;在员工培养方面,具有更新培训理念、明确培训范围和丰富培训内容的重要意义,有针对性的培养员工,帮助其获得更优绩效表现;在职业生涯规划方面,能够帮助普通员工选择职业通道类型,帮助基层管理人员提升管理层级,帮助公司培养后备干部,实现公司和员工的“双赢”。ZP供电公司基层管理人员胜任力研究,填补了县级供电公司基层管理人员胜任力研究的空白,为优化ZP供电公司人力资源管理提供方法,同时为公司针对管理人员进行胜任力研究,从方法、流程、验证和应用方面提供思路。