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数据库营销已经成为一个企业在新的时代、建立新的竞争优势的有力工具,在西方发达国家的企业里相当普及。在美国,80%以上的制造商和零售商早已拥有营销数据库,可以说,数据库营销已成为当今西方市场营销理论与实践的基础;而在国内,数据库营销才刚刚在一些第三产业企业里开始实施,处于开始的了解、学习和探索阶段,许多中国企业特别是生产制造型企业在数据库营销方面还是一片空白,这使数据库营销这样独具竞争力的营销工具在中国传统优势企业—生产制造企业中尚未发挥应有的作用。为使这部分企业能够迅速了解、深刻领会、及早采用数据库营销,本文探讨了我国制造型企业应如何有效的进行数据库营销建设。
本文从四章简要阐述了数据库营销在中国制造型企业的应用以及由此出现的问题和解决办法:第一章文章简要阐述了数据库营销的基本知识,包括营销数据库的基本概念、数据库营销的出现、数据库营销的定义和特点,最后比较了数据库营销与传统营销的区别与联系。第二章作者结合国外制造型企业数据库营销的成功案例和国内企业在这方面应用现状进行了可行性分析;指出国内制造企业在建设数据库营销上需要注意到的问题并给出了具体措施。第三章结合制造型企业特点,详细讨论了一个“完整”的数据库营销建设的全流程,并给出了一种“十步骤法”供广大有意建设数据库营销的国内制造企业参考。第四章作者总结了许多过去企业在数据库营销建设方面的失败经历,为制造型企业成功建立数据库营销提出了几点策略保障。