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中国建设银行HD分行临柜新生代女性员工职业倦怠研究
【摘 要】
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近年来随着社会经济的快速发展和金融体制改革的逐步深入,中国的经济金融环境发生深刻变化,面对着经济形势的变化和外部非银行业金融机构的竞争,银行业的竞争日趋激烈。因此,银行从业人员不可避免地受到影响,银行员工有着巨大的工作压力,他们身心疲劳、服务承诺降低、工作积极性丧失,同时也给银行提高服务质量、提高办事效率、实现绩效目标设置了障碍,这对银行业的发展产生了负面影响。当前,新生代员工在社会生活中发挥的作
【出 处】
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河北工程大学
【发表日期】
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2021年01期
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