随着信用社会的到来,我国绝大多数竞争性行业的企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境,企业能否有效的控制应收账款,不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终经营利润,而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力的获得。本文的研究的JUKI公司在应收账款管理中存在着许多问题,由于管理不善,形成了大量应收账款,影响了企业发展,JUKI公司决策层已经开始意识到这个问题,急切希望能找到方法对应收账款进行有效的控制和管理,使公司得以在激烈的市场竞争中继续发展。本文采用定量分析和定性分析相结合的分析方法,以JUKI公司为个案,对企业客户应收账款管理体系全过程的建立进行了综合、立体的分析研究,希望能为公司进一步完善应收账款管理体系,加强应收账款管理,减少坏账损失,提供一条切实可行的、具有很强操作性的思路。第一章:建立应收账款管理体系的重要性,介绍了应收账款管理相关概念、形成原因,系统阐述了我国应收账款管理的现状与存在问题,案例介绍与分析部分中介绍了笔者所在的JUKI公司应收账款管理现状,分析了该公司应收账款管理方面存在的问题以及应收账款管理体系建立的必要性。第二章:案例分析部分,详细介绍了对JUKI公司客户应收账款管理体系的优化构建的事前、事中、事后全过程管理的具体方法的建议并提出了具体的管理措施。第三章:介绍了客户信用定性分析与定量分析的集中模型,并将特征分析模型与营运资产分析模型实际应用于JUKI公司的信用评价系统中。第四章:总结思考部分,对JUKI公司在建设客户应收账款管理体系中遇到的难点、重点进行了归纳总结。