平衡计分卡是一个衡量、评估企业绩效的综合指标体系;是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体;更是一种崭新的管理方法,其注意力集中于组织战略目标的实现方面。本文试图从平衡计分卡的基本理论出发,通过对东方海外货柜航运(中国)有限公司(OOCL)公司现行绩效评估体系的分析,利用平衡计分卡的基本原理和基本思想,再设计OOCL公司的绩效管理体系。本文共分四个部分。第一章本文研究的理论基础,主要介绍了绩效及绩效管理的相关概念,对常用的绩效管理工具进行了系统的分析,包括:KPI、目标管理;同时引入了平衡计分卡的相关理论知识。第二章简要介绍了OOCL公司概况,并对OOCL公司绩效管理现状进行了全面而详细的分析。第三章结合OOCL公司现状和发展需要,重新设计了OOCL公司的绩效评估体系,这也是本文的主要创新之处;对公司推行平衡计分卡可能遇到的问题及相关对策做出分析。第四章为本文的结论部分,笔者对OOCL公司引入平衡计分卡后会产生的效果做出预期。