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历经多次重组拆分的中国电信,在个人通信日趋移动化、个性化的外部挤压下,在市场竞争激烈、尚未全业务经营,而固网运营又增量不增收、离网率居高不下的内部紧迫中,如何寻找新的发展机遇、新的收入增长点,打开企业持续发展的新局面,从而获得与业界同步的发展速度,赢得与时代匹配的主流价值,是摆在广州电信面前的一个严峻考验。毋庸置疑,在话音市场的红海争夺愈演愈烈,固定电话和小灵通等传统电信业务存量保持压力越来越大的情况下,大力拓展综合信息服务成为广州电信重要的蓝海战略。然而,作为新兴业务的综合信息服务的营销