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婚恋网站是借助网络传播平台为用户提供寻找爱情、婚姻伴侣服务的一种专业性网站。商业模式作为一个舶来的概念,伴随网络经济的崛起在上世纪90年代被广泛使用和传播,现已成为管理领域最热门的词汇之一。
婚恋网站的商业模式研究是一个全新的课题,国内外研究者多从盈利模式、市场营销等子元素进行单独分析,缺乏系统性。本文引入商业模式系统化的理念,试图采用一个适用于婚恋网站的商业模式体系作为研究框架。文章采用采用文献和实证分析法,选取“世纪佳缘”、“百合网”、“真爱网”、“嫁我网”作为国内婚恋网站研究的样本。
美国拥有全球发展最为成熟的交友市场,Match,eHarmony更是中国婚恋网站服务模式的鼻祖。但是,以外国的商业模式为模仿对象,却出现了“水土不服”。“圈地”之后未必可以“圈钱”,各大网站依然无法实现盈利。
本文对商业模式9要素进行系统分析,经分析和验证,得出婚恋网站现阶段的关键子元素为:盈利模式、目标用户、分销和营销渠道、客户关系,合作网络。
商业模式同产品一样,存在着生命周期,需要不断创新。根据“有效验证”的调研反馈,对关键子元素进行创新路径探讨,本文认为应该重新定义顾客的需求结构、形成“用户共同参与”的社区文化,创建顾客价值为中心的网络协同模式和拓展新渠道。当然,商业模式是一个系统工程,笔者希望可以通过对子元素“点”的分析,引发企业“从点到面”的系统思考。