标杆管理是企业将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领袖企业做比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力,追赶或超越标杆企业的一种良性循环管理方法;是企业在现代管理中改善企业经营绩效,提高企业核心竞争力最有用的管理工具之一。通过学习,企业重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践,这实际上是模仿、学习、创新的过程。本文在对标杆管理相关理论探讨的基础之上,结合我国成品油销售企业管理现状,对中国石油天然气股份有限公司山东枣庄销售分公司战略性标杆学习的实践与探索的进行案例分析,对战略性标杆管理展开探讨,为枣庄公司和行业内同层次企业发展提供了有益借鉴。本文共分六个部分,各部分的主要内容是:第一部分简要论述了选题的意义和国内外研究现状;第二部分对标杆管理相关理论进行概述;第三部分对枣庄公司标杆管理进行研究;第四部分研究枣庄公司管理流程的优化;第五部分提出枣庄公司实施标杆管理的相关保障措施;第六部分是本文的结论。