随着世界经济、技术的迅猛发展和竞争的日趋激烈,为了利用世界范围内的最优资源,以及追求成本最小化和利润最大化,跨国公司逐渐将其非核心服务业务向海外转移。这种背景下,逐渐形成了全球产业调整和转移的新方式---国际服务外包。由于国际服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,因此,具有巨大的发展潜力。中国也将服务外包作为经济的一个新的增长点,并且取得了一定的成绩。但是,与服务外包业发展较快的国家,如印度、爱尔兰等国相比,中国还有一定的差距。为促进中国服务外包业的发展应借鉴其他国家的经验,取长补短,采取措施实现中国服务外包的进一步发展。本文以服务外包理论为基础,阐释了国际服务外包的概念、现状、趋势和中国服务外包发展的现状；用比较分析方法对中印两国服务外包产业的国际竞争力进行了分析,最后运用SWOT矩阵分析了我国服务外包发展的优势、劣势,并在此分析上从政府,企业等角度提出了促进中国服务外包进一步发展的政策建议。