新常态下,银行将发展眼光转向内部,越来越多的银行走“向内部要效益”的发展道路。那么,如何通过绩效评价等内部管理方式提升网点的市场冲击力,挖掘培养网点的内在动力,使其经营行为与整体战略目标相一致,是摆在各级管理者面前的一道难题。本文首先从银行战略目标出发,立足于银行不断提升自我服务水平的要求,建立基于层次分析法的商业银行绩效评价的完善体系,这有助于银行适应经济发展的新形势,科学合理的评价网点的长期发展潜力。其次,结合相关理论及C市J银行网点绩效评价体系现状分析,提出构建基于层次分析法的C市J银行网点综合绩效评价体系的思路,并通过选取能够激发网点服务水平的四个维度及具体指标,根据各指标对绩效评价体系的相对重要性进行打分,运用层次分析法对各指标赋予权重。继而,本文进行了基于AHP的银行网点综合绩效评价实例分析。以C市J银行典型网点近三年考核基数为样本,对基于AHP的银行网点综合绩效评价体系进行实例应用。对其所得出的网点绩效考核指标体系在三个网点的应用结果进行分析,可以得出研究结果基本与三个网点的实际情况一致。这说明本文所构建的基于AHP的银行网点综合绩效评价体系是合理的,具有可行性。最后,本文提出了银行网点综合绩效评价的保障性措施,一是加强绩效考核企业文化建设,二是建立有效的绩效考核沟通反馈制度,三是逐步构建绩效考核的信息化。