企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外肩负的维护和增进社会利益的义务,是建构企业与社会和谐关系的一种基本思想。商业银行作为经济活动中资金配置的主要机构,几乎所有的企业都要与其发生联系,银行通过贷款利率、贷款额度限制等手段引导资金和贷款流入国家支持发展的企业和机构,对环境和资源的有间接地社会责任,这些都决定了其承担社会责任的必然性和重要性。本文旨在构建将社会绩效作为经营绩效一部分的商业银行经营有效性评价模型,并据此对我国国有商业银行、全国性股份制商业银行和城市商业银行的经营有效性进行评价。本文首先研究了我国商业银行基于不同利益相关者需要承担的社会责任；其次,基于利益相关者理论构建了商业银行社会责任的评价指标体系,分析得出社会责任包括经济绩效和社会绩效两个部分；接下来,本文选取国内22家商业银行,运用数据包络分析对其2007、2008年基于企业社会责任的经营有效性进行了评价研究,评价结果表明国有商业银行的经营有效性在三类商业银行中表现最好,其中股份制商业银行和城市商业银行的社会绩效都还存在提升的空间,本文据此提出了相应的改进意见；最后,本文对商业银行如何更好的实现社会责任从宏观和微观两个层次提出了改进建议。本研究结合了金融学、社会学和管理学的相关知识,并运用了管理综合评价方法中的聚类分析法和数据包络分析法对搜集的原始数据进行分析评价,基本上完成了本文的研究目的,对于促进商业银行更加有效地践行社会责任具有一定的意义。