随着我国经济的不断发展,特别是加入世贸组织之后,我国时尚服装行业取得了长足的发展。居民消费升级和消费结构的转变使得我国服装行业发展前景广阔,具有长远的盈利空间。然后,我国时尚服装行业市场营销观念仍处于初始和成长阶段,经营简单、营销手段单一极大地制约了时尚服装行业的长久的发展。因此转变陈旧的营销观念,同时转变老旧的发展模式,树立起现代化的科学的营销观念,结合当下国际国内新形势建立起符合新时期发展要求的新的营销观念,是势在必行的。时尚服装企业主要面向顾客提供高质量、有设计感的等产品与服务,决定了其与顾客关系密切,必须尽量考虑顾客的相关需求和满意度,为顾客提供价值并提高其满意度,是目前绝大多数企业经营的导向。因此研究分析基于挖掘顾客价值的时尚服装行业会员制营销策略,具有重要的理论和实践意义。本文首先通过对顾客价值、会员营销等相关理论学习、分析及总结,为本文的撰写奠定了理论基础。接着以时尚服装行业代表性品牌奈蔻为研究案例,探讨研究了奈蔻品牌经营发展现状,重点分析了公司在基于顾客价值营销管理方面存在的问题,并针对公司营销现状和不足,提出相应营销改进措施,为公司长远发展提高参考和借鉴。本文共包含五个部分。本文首先阐明了基于顾客价值的奈蔻品牌会员营销策略的研究背景和研究意义,从而指出市场营销对企业发展的意义,接下来对顾客价值、会员制营销等相关理论进行了收集、整理和总结,并分析梳理了国内外研究现状。通过收集调研奈蔻品牌的发展资料,重点运用SWOT分析法调查奈蔻品牌的市场营销环境情况,并指出了目前奈蔻品牌前会员营销模式存的不足。基于相关理论基础,针对奈蔻品牌会员制营销体系存在的不足之处,提出针对性、详细且完善的改进策略,最后对全文进行了总结,并展望了下一步的研究方向。