新生代知识型员工忠诚度影响因素研究

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近年来,新生代员工逐步步入社会,并已成为社会的主力军,在企业的各项工作中均发挥着重要作用,如何留住这群员工也成为了学术界和企业界共同的研究重点。因此,本文从员工忠诚度问题入手,以新生代知识型员工作为研究对象,试对新生代知识型员工忠诚度的影响因素进行探讨。本文首先对已有的研究进行了梳理与总结,再对部分新生代知识型员工进行访谈,最后综合已有研究和访谈的结果,初步得到了本研究涉及的各类忠诚度影响因素,并提出假设。本研究向不同地区、不同行业的300多位新生代知识型员工发放了调研问卷,共收集有效样本302份,并应用spss19.0软件对数据进行了因子分析、信度分析、相关性分析、回归分析及个人特征变量的方差分析。相关性分析和回归分析的结果表明,本研究提出的工作、领导者和企业三类因素均对新生代知识型员工忠诚度有正向影响。其中工作类因素包括工作内容和薪酬两个因素,领导者因素只有领导者能力和风格一个方面,企业类因素包括了企业形象、企业制度、人际关系和企业环境四个因素。除了工作内容因素外,另外六种因素对规范忠诚、情感忠诚和持续忠诚均有显著影响,而工作内容因素仅对规范忠诚和情感忠诚影响显著。方差分析结果显示,个人特征因素中,除了年龄、企业性质和岗位级别外,其余六个变量均对新生代知识型员工的忠诚度有不同程度的影响。根据研究结论,本研究分别从工作方面、领导者方面和企业方面为企业提出了五点建议,帮助企业加强对新生代知识型员工的管理,提高新生代知识型员工对企业的忠诚度。
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