近年来突发环境事件时有发生,新的网络舆情阵地也给政府的行政管理工作带来一定的挑战,本文采用文献研究法、案例法、访谈法等研究方法,通过分析2018年泉港11·4事件的网络舆情发展,研究如何更好地做好突发环境事件网络舆情管理。本文先对国内外研究的现状进行介绍,并对所采用的应急管理理论、意见领袖理论进行简单阐述。在案例分析中对政府在泉港11·4事件中网络舆情的预先管理、监测研判、应对、评价总结等方面的表现进行概括,并着重分析该事件中的网络舆情要素、发展阶段、发生原因等内容。进而提出政府在该事件网络舆情管理中存在的问题,包括预先管理不到位、保障工作不到位、舆情应对不到位,并进一步分析存在问题的原因,主要包括对突发环境事件网络舆情管理经验不足,存在重发布轻回应的误区,管理体制、机制、法制不完善等三个方面。针对上述问题,本文采用应急管理理论“一案三制”的框架体系,从突发环境事件网络舆情管理的管理预案、管理体制、管理机制、管理法制几个方面提出针对性的建议。以期通过对问题的研究,在理论上进一步完善突发环境事件网络舆情管理理论,在现实中确保各方诉求可以合理表达并及时得到回应,从长远的角度提高政府的行政能力,提升政府的公信力。