针对医生工作的特殊性和传统评价存在的问题,本文以MB医院医生为对象,以综合评价的指标、方法作为主线,在对MB医院评价现状问卷调查和综合分析的基础上,建立了医院品德、能力、绩效评价体系。本评价体系按照定量评价和定性评价相结合的原则,综合运用德尔菲技术、目标管理方法、360评价方法等一套行之有效、又符合医院实际的评价办法,形成对医生在品德、能力、绩效方面的评价值,在综合计算和分析的基础上,最终获得对医生的评价。本评价体系具体包括品德评价的体系设计,主要解决医院品德的应具备的内容指标、指标权重、品德标准和品德评价的具体方法等问题。能力评价体系设计,主要解决医生能力适应岗位的胜任能力标准,区分医生能力内容、结构和具体的指标与评价办法等问题;绩效评价体系设计,主要解决岗位绩效评价等问题;综合评价的实施设计,主要解决如何处理品德、能力、绩效评价间的关系以及评价结果的计算、反馈和使用等问题。主要针对现行医生评价中存在的问题重点解决评价指标、评价办法和评价管理等方面的不足,要建立比较全面和完善的适应MB医院实际的医生评价体系。本文参照相关的成功经验和案例,采用对评价指标、方法分别设计、统一评价实施,单独定量研究、三者比较分析的设计体系,改变了已往把德、能、勤、绩放在绩效评价中一起评价,仅突出绩效,却弱化品德、能力作用的办法,而这种只突出绩效倾向的办法,必然会造成医生重绩效、轻其他,必然造成病人看病贵看病难的问题。本文通过综合评价体系的建立,使评价指标更加细致、评价办法更加到位、评价结果更加准确。解决了七个方面问题,突现出七个特点:一是区别不同岗位的医生进行评价,形成了以人为本的评价指标体系,具有针对性强的特点。二是对医生评价指标进行的分解和归纳,反映一个医生更加全面、深入,具有系统性强的特点。三是对医生评价主体进行了进一步规范,分析并排除了相关干扰因素,具有准确性高的特点。四是对医生评价办法进行了充分的探讨和比较,从中选冉衔屎系钠兰郯旆?具有操作性强的特点。五是对评价指标进行定量研究,解决了定性评价随意性大问题,具有科学性的特点。六是从医院目标和医生岗位要求角度进行了分析,建立了医生评价的标准,具有匹配性强的特点。七是对评价结果进行了分析和汇总,保证评价结果切实反映医生的真实面貌,具有真实性强的特点。