【摘 要】
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在知识经济时代,知识共享在组织和个人发展中扮演着越来越重要的角色,付费问答平台的兴起,为促进知识共享开拓了新的途径。付费问答是近年来借着“知识付费”热潮而在互联网上兴起的一种人与人之间有偿信息共享的商业模式,表现为知识需求者支付一定金额邀请知识提供者回答问题。但是对于付费问答如何定价才能够更好地促进知识共享还未有清晰的答案。因此,本文聚焦付费问答平台的定价模式,比较了回答者定价模式(固定报酬)与提
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在知识经济时代,知识共享在组织和个人发展中扮演着越来越重要的角色,付费问答平台的兴起,为促进知识共享开拓了新的途径。付费问答是近年来借着“知识付费”热潮而在互联网上兴起的一种人与人之间有偿信息共享的商业模式,表现为知识需求者支付一定金额邀请知识提供者回答问题。但是对于付费问答如何定价才能够更好地促进知识共享还未有清晰的答案。因此,本文聚焦付费问答平台的定价模式,比较了回答者定价模式(固定报酬)与提问者定价悬赏模式(竞赛制)对回答者的努力程度和答案质量的影响。通过开展一项模拟付费问答实验,我们发现在由回答者定价(固定报酬)的条件下,回答者的表现整体高于由提问者定价悬赏(竞赛制)的情况。笔者还发现,定价模式对工作表现的影响受到知识类型的调节。上述回答者定价对工作表现的优势作用只有在转移隐性知识的时候才显著;但是在转移显性知识时,这一关系并不显著。这一发现与传统委托代理理论中关于固定报酬与业绩报酬的观点存在差异,说明应针对不同知识类型设计共享激励模式,才能有效提高知识共享的效果。本文的理论贡献主要表现在,首先,将以往管理学、信息学中关于组织内部的知识共享理论延伸到组织外的个体之间,关注不同的金钱激励方式对人的行为的影响,对知识共享理论做出了有益的补充。同时,为管理控制系统中金钱激励的作用提供了新的视角,发现不同的任务属性与激励形式会产生交互作用。最后,现有的会计文献多从宏观的组织层面的管理控制因素探讨对知识共享的影响,很少直接关注知识共享的金钱激励模式。本文通过实验的方式,观察以付费问答为目标的金钱激励的不同形态对知识共享的直接影响,填补了这一领域的空白。从实践角度考虑,付费问答作为人知识输出的一种形式,既可以作为一种独立的商业模式,也可以作为组织中知识管理的一种方式。本文结论可以帮助企业经营者理解在什么样的情况下可以采取竞赛制或固定制来推动知识共享,将员工的个人智慧转化为集体智慧。回到起点,本研究有利于付费问答平台重新审视并根据自身的特点改进定价模式,让知识需求者和知识所有者能够各得其所。
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