20世纪90年代以来，被喻为“低碳绿色产业”的服务外包产业在全球兴起并蓬勃发展。我国通过改革开放，充分认识到服务外包对于经济可持续发展的特殊意义，服务外包产业发展提上了议事日程，并于2006年启动了服务外包“千百十工程”，2009年开启北京、上海、大连、南昌等21个中国服务外包示范城市建设，并将服务外包列入“十二五”发展的战略新兴产业。江西省是我国中部崛起的重要省份，大力发展服务外包，不仅符合“鄱阳湖生态经济区建设”国家战略，而且也有利于推进江西现代服务业与现代工业、现代农业的互动发展。论文以江西服务外包产业的发展模式及对策建议为研究对象，首先从研究背景意义、研究内容框架和研究方法与创新等方面进行了绪论概述；并且介绍了服务外包的相关理论，包括服务外包的概念与分类、服务外包的理论综述与研究综述；在此基础上，详细分析了国内外服务外包的发展现状，包括市场规模和市场前景，以及国际和国内服务外包产业的发展模式。论文对江西服务外包产业发展进行了SWOT分析，在梳理总结江西服务外包产业发展现状的基础上，针对江西服务外包产业的优势、劣势、机会和威胁四大因素展开了详细分析和探讨。论文深入分析了江西服务外包产业的发展要素，通过对江西与江苏服务外包业的总量与结构、发展环境、从业人员、企业规模、产业成本等方面的对比，总结了国内先进地区服务外包业的成功经验对江西的启示，为江西发展服务外包业提供了经验借鉴。论文还从人才培养模式、业务选择模式、国际拓展模式、载体建设模式等方面系统阐述了“江西模式”。提出江西服务外包的产业发展，应实行人才先行战略，即首先注重发挥已取得的人才培养的“南昌模式”成功经验，打造全国服务外包人才培养高地，夯实支撑产业发展的人才基础，在业界树起“江西人才”和“江西服务”的特色品牌，继而更好地吸引企业、形成产业。最后，本文围绕产业环境营造、人才高地建设、聚集效益形成、资金扶持引导和全面可持续发展等层面，提出了江西服务外包产业发展的对策建议和相关举措。