中国整体经济形势在近十年来取得飞速的发展,与之相匹配的是中国房地产市场发展在高速成长的同时也经历多轮宏观调控,整体发展不均衡。各地政府不断采取各种手段,使得房地产市场宏观调控不断升级,使得房地产市场中的开发企业、购房群体之间的博弈加剧,产生新的房地产格局。房地产产品有其自身的特殊性,房地产营销也随之发生深远的变化。目前中国主流的房地产公司很多都将目光聚焦在客户价值管理的角度,通过寻求客户价值最大化,以适应当前市场的变化,在市场竞争中占据一席之地。本文基于营销STP理论,以武汉M房地产公司A项目为例,对项目本身及周边环境进行分析,通过市场调研的方式了解房地产项目市场消费群体的产品需求特点,依据项目实际情况对客户进行细分,同时开展对目标市场选择及定位研究,以适应不同客户的不同需求和不断变化的市场环境氛围。经过充分的市场调研之后,形成细分市场,结合公司发展战略及项目特点,走差异化的市场竞争路线,从而对A项目进行客户定位、经营定位、产品定位、价格定位等市场定位。最终得出将房地产企业推出的物业类型、采用的产品分散销售渠道、产品的价格定位和采用的促销模式与房地企业自主研发的产品制定的市场定位相结合的对策。从产品价值提升、销售价格定位、强化营销渠道建设和加大促销力度等方面提出A项目客户价值提升策略。从建立有效的客户价值管理机制和加强与客户之间的互动的角度,提出A项目客户满意度提升策略,如何进一步加强组织保障、人力保障、文化保障和信息保障。本文研究的创新之处在于,与部分专家学者采用以整个房地产市场为研究对象的研究思路不同,本文选取真实的典型性房地产项目进行案例研究,具有较强的实操性、针对性与实用性,同时本文通过将项目市场定位实践与理论研究相结合,将理论与实际项目相结合,并提出项目实践的运营方式。