随着国家创新驱动发展战略的实施和国家创新体系建设的全面推进,企业的创新能力得到了越来越多的关注。业界和学术界普遍认为商业模式创新已逐渐成为提高企业创新能力、促进企业发展的中坚力量。而对于目前还处于成长阶段、大多为高新科技企业的创业板上市公司而言,商业模式创新对其绩效的提升和未来的发展就显得更为重要。在组成商业模式的各个要素中,最基本、最重要同时也最被认同的要素便是顾客价值主张,商业模式创新的各个环节都要紧密围绕其进行展开。目前学术界的研究重点更多的集中在商业模式这个相对宏观的概念上,而对其创新的关键同时也是首要的构成要素——顾客价值主张的研究相对较少。同时,现有的对于顾客价值主张的研究也缺少对创业板上市公司的关注。在此背景下,本文首先通过梳理相关文献,对顾客价值主张的概念进行了重新界定,并提出了其维度的测量量表;然后以我国部分创业板上市公司为样本,采用内容分析法逐字逐句阅读公司招股说明书中的相关信息,计算出样本顾客价值主张的得分;最后本文对顾客价值主张维度的测量量表进行了信度效度的分析,并在此基础上建立了两个多元线性回归模型来探讨顾客价值主张对企业绩效的影响。研究结果表明:(1)顾客价值主张对企业绩效具有显著的正向影响;(2)创业板上市公司的顾客价值主张得分普遍偏低,且分值差异较大;(3)创业板上市公司的总资产收益率和营业利润增长率偏低,企业绩效有待提高。基于上述研究结果的讨论,本文从政府和企业两个层面有针对性地提出了相关建议。其中,对于政府而言:(1)鼓励企业完善自身的顾客价值主张;(2)完善市场经济体系,提供良好发展环境;(3)适当加大财政支持力度。对于企业而言:(1)加强对顾客价值主张的重视程度,促进企业绩效的提升;(2)设计一个适合企业发展的顾客价值主张;(3)完善企业管理制度,提高管理效率。