国有商业银行非核心员工激励机制研究

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理论界和企业界都非常关注核心员工,相对忽视非核心员工。事实上,非核心员工作为价值的直接创造者,在企业和社会中的作用是不可或缺的。国有商业银行的非核心员工在为储户提供金融服务的同时,也为银行直接创造利润,他们在银行的发展过程中起着重要的作用,但是,他们却没有得到应有的关注。本文通过查阅和梳理国内外相关文献,从“岗位价值、劳动力稀缺性和战略目标实现的重要性”三个维度对国有商业银行非核心员工进行了初步的界定。在此基础上,从“人力资本”和“工作年限”两个维度将非核心员工分为四种类型。然后,利用问卷调查所收集的数据资料,应用层次分析法,分析了各种激励因素对不同类型的国有商业银行非核心员工的激励作用。得出的基本结论是:高人力资本——长工作年限类型的非核心员工比较注重成就激励和职业发展激励;高人力资本——短工作年限类型的非核心员工最为重视的是物质激励,其次是职业发展激励;低人力资本——长工作年限类型的非核心员工在注重物质激励的同时更加注重情感激励,并提供培训机会提升他们的工作能力;低人力资本——短工作年限类型的非核心员工最关注的是物质报酬。最后,针对不同类型的非核心员工,提出了完善激励机制的相应措施。
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