发展固网增值业务是各固网运营商提高每用户平均收入，从而提高固网电信业务收入的关键。移动通信与互联网是推动当今社会信息化进程的两大发动机。移动增值业务已经得到了充分的关注，各种研究也比较深入，而包括互联网增值业务在内的固网增值业务缺少相关的系统研究。中国联通作为新兴的全业务电信运营商，在固网增值业务方面是市场的新进入者，已经推出一批固网增值业务，初步取得了一定规模的用户和收入，但需要从战略和全局的高度对固网增值业务进行全面的规划和研究，从而为系统化、精细化的发展固网增值业务奠定理论基础。本文对电信增值业务和固网增值业务的内涵、分类和现状进行了研究；将中国联通在固网增值业务市场上的主要竞争对手－中国电信的固网增值业务进行深入剖析，特别是其固网增值业务品牌的特征、分类和定位进行论述；并对联通目前固网增值业务的产品进行分析、分类，将现有固网增值业务分为互联网类、语音类和企业信息化类三大类业务。本文还结合当前固网增值业务发展趋势的定性分析，即业务融合化、业务门户化、营销渠道多样化、应用行业化，提出了联通固网增值业务的发展策略，包括业务策略、品牌策略、营销策略等，指出了确保业务发展策略得到有效实施的保障措施。本文的研究结合了我国固网增值业务市场情况，内容紧扣业务发展的实际，对联通固网增值业务发展进行了系统的研究和分析，可以作为有关电信运营商、电信增值业务提供商以及政府有关监管部门决策和规划的参考资料。