随着国家的宏观调控,电信行业已形成三足鼎立的形势,每一家都是全业务运营,企业之间的竞争由产品竞争逐步转向服务竞争,而服务水平的提升主要依赖于企业管理水平的提高,作为中国移动重要的管理手段,目标管理就成为企业关注的重点,因此,能否提高企业内部目标管理水平就成为决定企业竞争力高低的重要因素。本文正是基于这样的背景,研究了如何改进和提高成都移动目标管理应遵循的原则和具体措施。本文研究了目标管理的定义、特点、目标管理应遵循的原则和目标管理的过程,分析研究了成都移动目标管理的现状,分析了成都移动目标管理存在的问题,较为深入地研究了改进和提升成都移动目标管理的四项原则,创造性地提出了引入关键战略指标体系(即核心目标体系)、实施差异化的目标管理、建立反向考核机制和与绩效管理融合等目标管理创新手段。本文认为,站在新的起点,面对新的形势,成都移动要实现持续快速发展,成功保持竞争主导优势,就必须大力实施目标管理创新,以成功的目标管理推动企业创造更加辉煌的业绩。