伴随着全球化经济浪潮、规模经济的出现和激烈的消费品市场竞争，市场营销渠道的作用显得日益重要，它通过一整套互相依存的组织以保证产品或服务顺利地被消费。渠道管理是企业管理层面临的最重要的问题之一，公司所选择的渠道将直接影响其他营销决策。也正因为如此，不少消费品行业渠道管理者才会由衷地发出“渠道为王”的呼声。中小企业的管理者更应该反复提醒自己：没有一个企业的渠道不会发生渠道冲突；没有一个企业的渠道不会需要改善和成长；没有一个企业的渠道不能规划出更具合理性、更具控制力的前景；没有一个企业的渠道不能调整到更具效率、更具竞争力的状态。如何改善渠道冲突以达成上述目标、构建管理好营销渠道，这就是本文即将探讨的目的。 本文以HZ公司的葡萄酒营销渠道冲突现象为研究对象，根据HZ公司在渠道管理中的具体实施，对上述内容进行了详尽的介绍和分析。以大量详实的第一手资料，运用营销渠道基本道理论分析HZ公司渠道构建和渠道冲突管理方面存在的问题，并以包括渠道规划与选择，渠道管理与评估，渠道成员培训与激励等基础营销渠道管理内容为基点，为HZ公司的实际渠道冲突问题提出相应的对策或思路。文章首先对HZ公司的基本情况、内外部环境做了全面的介绍和分析，并简述了该公司渠道管理现状及其营销渠道各类冲突问题的具体表现；继而分析这些问题的成因，然后系统地对HZ公司重新进行渠道设计规划，并在此基础上提出了慎重选择经销商、改善渠道成员管理与激励、窜货控制等一系列管理对策和思路，从公司将营销渠道管理理论在工作实际中运用取得的效果和存在的问题当中得出一些较为深刻的结论。 通过对HZ公司渠道冲突问题及渠道管理方式的研究和探讨，试图寻找到改善HZ公司渠道冲突的途径和方法，并为HZ公司如何改善渠道冲突提出了一些对策和思路。